SERVICE
슈마스터[SHOEMASTER]에서는 다양한 작업을 문의하실 수 있습니다.
신발수선 / 신발커스텀 / 신발세탁 종류에 상관없이 신발이라면 가능합니다.
![문의/상담 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service01.png.png)
STEP 01
문의/상담
카카오톡 플러스 친구로 상담요청
제품 사진과 내용 전송 후 상담
![방문/택배 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service02.png.png)
STEP 02
방문/택배발송
방문 또는 택배로 제품 발송 개인택배
or 수거요청하기 (택배비용 개인부담)
포장시 개인정보(성함/연락처/주소)와 수선내용 작성해서 동봉
![입고/접수 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service03.png.png)
STEP 03
입고/접수
제품 입고 되면 접수하면서
연락드리고 비용 안내
![결제 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service04.png.png)
STEP 04
결제
결제 완료되면 작업 진행
![수선진행 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service05.png.png)
STEP 05
수선 진행
작업기간은 수선내용에 따라
영업일 기준으로 안내
![출고 이미지](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service06.png.png)
STEP 06
출고
작업완료 후 CJ 대한통운으로
택배 발송
제품 발송 시 유의사항
![유의사항 이미지 01](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution01.png.png)
젖거나 오염이 심한 신발은 건조/세척 후 보내주세요.
택배 이동 시 제품 손상 가능성이 있어요.
개인적으로 세탁이 어려우신 경우 저희 쪽에 의뢰해 주세요.
![유의사항 이미지 02](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution02.png.png)
택배 상자 안에 고객 정보와 수선 내용을 기입해 주세요.
택배 송장에는 고객 정보가 일부 지워져서 출력되어 옵니다.
고객 정보가 없으면 연락을 못 드리기 때문에 반드시 기입해 주세요.
![](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution03.png)
등산화 창갈이 수선 시 인솔(깔창)은 빼고 보내주세요.
저희가 챙기기는 하지만 가끔 분실의 위험이 있습니다.
분실되면 찾을 수가 없기 때문에 반드시 빼고 보내주세요.
![유의사항 이미지 04](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution04.png.png)
신청하신 수선 내용 외는 추가 작업은 진행되지 않습니다.
요청되는 수선 내용 이외의 내용은 수선 진행이 되지 않습니다.
전문가는 맞지만 모든 걸 체크할 수는 없는 점 참고 부탁드립니다.
![유의사항 이미지 05](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution05.png.png)
수선 완료 후 3개월 이상 찾아가지 않으실 경우 제품은 폐기 처리됩니다.
수선 완료 후 3개월 이상 찾아가지 않으면 폐기 처리 할 거예요.
폐기 처리 전에 문자 보내드려요.
![유의사항 이미지 06](https://shoemaster.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/img_service_caution06.png)
택배수거 요청 시 2~3일 안에 방문드립니다.
택배수거 요청 시 요청일로부터 2~3일 안에 택배기사분이 연락을 드리고 방문합니다.
빠른 수선을 원하시면 개인택배(선불) 이용 부탁드립니다.